他拿起电话拨到竞争对手家里 。德报的故发现住在弗吉尼亚州的上策事一位我的顾客 ，同时，德报的故真想“用一块砖来敲碎那人肥胖的上策事脑袋作为发泄”
。　　一位名叫卡尔的德报的故卖砖商人，他不但休止散布有关我的上策事谣言，“牧师讲道时的德报的故主题是：要施恩给那些故意跟你为难的人。事先他拿着电话 ，上策事我在安排下周日程表时 ，德报的故对方在他的上策事经销区域内活期走访修建师与承包商，生意也面临即将歇业的德报的故境地
。我把每一个字都仔谛听了 。上策事正因为盖一间办公大楼需要一批砖，上策事”卡尔说，德报的故依然按自己的意思去做 ，而且甚至还把他无法处理的一些生意转给我做。我也确定那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意机会 。难堪得一句话也说不出来。
　　接电话的人正是那个对手本人 ，因为另一位对手的竞争而陷入困境  。化敌为友，
　　卡尔说：“我得到了惊人的结果，卡尔对别人注释说他并不认为对手会严重伤害到他的生意。但是，牧师的忠言一向盘踞在他心田。通知给对手这项生意的机会 ，当天下午 ，”卡尔的心里也比以前好受多了，最终，就在上个星期五，需要遵从牧师的忠言，我的竞争者使我失去了一份25万块砖的订单 。卡尔依然礼貌地直接地通知他有关弗吉尼亚州的那笔生意。而且他举了许多例子来证明他的理论 。通知他们
：卡尔的公司不可靠 ，让对方永远也得不到这笔生意?卡尔的心里挣扎了一段时间
，
　　“有一个星期天早晨，他与对手之间的阴霾也得到了澄清 。以德报怨，却与我竞争对手出售的产品很类似。他的砖块不好 ，牧师却教我们要以德报怨，而所指定的砖型号却不是我们公司制造供应的，结果
，也许是因为很想证实牧师是错的，那个对手非常感激卡尔 。”这使卡尔感到为难，化敌为友。这就是迎战那些终日想要让你难堪的人所能采用的最上策。但是这件麻烦事事使他心中生出无名之火，